“Feedbackmomenten hebben we niet. Als ik denk dat iemand wat anders of beter kan, dan zeg ik dat gewoon of ga ik diegene helpen. Dat is typerend voor onze familie”, vertelt Marnix.

Ook zijn oudere broer Rico werkt in de zaak en twee tantes en een oom. Naast de drie fysieke interieurwinkels is De Pagter Interieurs ook een groothandel.

“Mijn vader zag rond de eeuwwisseling de vraag toenemen naar specifiek Chinees meubilair en ging op reis naar China om de mooiste meubels te scoren. Toen was er nog geen Google Maps – niemand sprak Engels en hij stapte gewoon in een taxi. Dat avontuurlijke, dat reizen heb ik altijd mooi gevonden. Daar is mijn liefde voor het vak denk ik ontstaan.”

Online of fysiek?
Innovatie en op de juiste momenten zien wat de markt nodig heeft, dat is de De Pagters’ eigen. “Waar mijn broer Rico zich meer bezighoudt met beurzen, logistiek en transport, houd ik mij bezig met klantcontact en de website. Ik zorg ervoor dat ons assortiment online up-to-date blijft. Dat wordt steeds belangrijker voor de verkoop. Alhoewel het bijna nooit voorkomt, dat er een bank wordt aangeschaft zonder proefzitten. De fysieke winkels blijven daarom belangrijk.”

Dromen waarmaken
“Het mooiste van mijn werk? De vrijheid, zelf bedenken wat de volgende stap is en dat regelen. Dat verlangt creativiteit, maar het allerleukste vind ik het om samen met mijn broer en vader in de winkel te mogen werken. Stille kracht op de achtergrond is mijn moeder. Zij zorgt ervoor, dat wij drieën de zaak kunnen runnen en herinnert ons eraan om soms ook over iets anders te praten, anders houden mijn vader, broer en ik er nooit over op.

“Ik werk meestal zes, soms zeven dagen per week. Mijn broer en ik gaan binnenkort de zaak in. Langzaam nemen we het over. Over 20 jaar bestaan we nog steeds, hebben we nog meer winkels, meer klanten en een grotere magazijnloods. Ik kijk ernaar uit.”