"Zij zijn, net als wij, van de mentaliteit: niet lullen maar poetsen"

...

Fotografie: Juri Hiensch.

Soms is een klant niet alleen klant, maar eerder een vriend. Bianca van Meerten runt samen met haar man Ernst Mijn Lijstenmakerij in Hilversum. Al twintig jaar. Eén van de klanten die hier al vele jaren tevreden over de vloer komt, is kunstenaar Ad van den Boom.



Bianca: “Ernst en ik kennen Ad en zijn vrouw Lydia al heel lang. Ad maakt prachtige kunst. Meestal kijken we met z’n vieren naar hoe we zijn kunst het beste kunnen inlijsten. Net als bij ons iedere lijst een verhaal heeft, heeft bij hem elk werk een verhaal. Dat vind ik ontzettend gaaf. Wat veel indruk op me heeft gemaakt, was zijn serie met mooie teksten in de MH17-periode, die wij mochten inlijsten. Heel bijzonder. Ad en Lydia zijn lieve mensen. Het is echt een stel dat bij ons aansluit. Ze zijn open en eerlijk, bereidwillig en hebben altijd goede ideeën. Ze wonen hier niet ver vandaan en komen regelmatig even buurten en een praatje maken. Zij zijn, net als wij, van de mentaliteit: niet lullen maar poetsen. Het klikt gewoon heel erg goed.”

Ad: “Ik kom al een jaar of twaalf in de winkel, om van alles in te laten lijsten. Zo nu en dan hangen er ook werken van me. Het leuke aan Bianca en Ernst is dat ze bezig zijn met hun vak, maar ook heel klantgericht zijn. Klanten die bij mij iets kopen, verwijs ik altijd naar ze door. Iedereen is enthousiast, want het zijn écht vriendelijke mensen. Dat klinkt misschien klef, maar ze zijn alles wat een goede ondernemer in mijn ogen moet zijn. Denken met je mee, komen afspraken na en zijn transparant, ook over de prijs. Ik denk dat mijn vrouw en ik wel vijftien keer per jaar langskomen en iedere keer weer nemen Bianca en Ernst de tijd om samen een lijst, maar ook de kleur en het karton achter het werk uit te kiezen. Dit alles maakt samenwerken heel prettig.”